Dúvidas que a gente já resolveu pra não te deixar esperando! ✨
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É só entrar no seu perfil e abrir os detalhes do pedido, lá você encontra a transportadora e o link pra acompanhar cada passo. E pra ficar ainda mais fácil, deixamos o atalho direto aqui pra você, é só clicar aqui.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 15 dias após o recebimento. Se for por defeito, o prazo é de até 30 dias.
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Se você já está aguardando um crédito ou estorno, é só aguardar, avisamos por e-mail assim que for concluído. 💛
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